Еловой этикет. Основы организации труда и управления. Правила пользования современной офисной техникой. Правила ведения делопроизводства и основы архивного дела. Структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений. Правила внутреннего трудового распорядка организации. Специальные отраслевые знания. Также секретарь руководителя должен уметь: Хорошо понимать рукописный текст. Набирать тексты документов без ошибок, слепым десятипальцевым методом. Вести документооборот, деловую корреспонденцию. Фильтровать корреспонденцию и посетителей по принципам важности и срочности. Пользоваться средствами связи, компьютером, оргтехникой. Общаться с руководителем, сотрудниками и посетителями приемной в соответствии с нормами деловой этики. Эффективно планировать рабочий день. Оперативно выполнять поручения руководителя.